联系方式总览
为方便玩家、开服商与合作伙伴快速找到对应渠道，本站按业务类型划分了多条联系路径。请根据你的具体需求选择对应方式，避免因投递错误渠道导致处理延迟。所有渠道的工作时间均为北京时间（UTC+8）。
玩家反馈与举报
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 在线客服：站内右下角「客服」入口，工作日 09:00—22:00
- 举报专用：[email protected]（占位），用于举报虚假爆率、钓鱼链接、假充值页
开服商合作与信息提交
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 商务电话：400-000-0000（占位，工作日 10:00—18:00）
- 提交内容需包含：版本类型、开区时间、线路类型、爆率区间、回收比例、客服联系方式
技术与安全
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 受理范围：恶意链接、木马举报、客户端下载异常、账号安全咨询
办公地址
- 地址：中国 · 广东省深圳市南山区科技园某某大厦 A 座 12 层（占位）
- 邮编：518000（占位）
- 来访请提前 2 个工作日邮件预约
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 工作时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 工作日 09:00—22:00 | 平均 3 分钟内首次响应 |
| 玩家反馈邮箱 | 7×24 小时接收 | 24 小时内回复 |
| 举报专用邮箱 | 7×24 小时接收 | 虚假爆率类 48 小时内核实 |
| 开服商合作邮箱 | 工作日 10:00—18:00 | 1 个工作日内回复 |
| 商务电话 | 工作日 10:00—18:00 | 即时接听，高峰可能排队 |
| 安全应急 | 7×24 小时接收 | 高危链接 12 小时内下架 |
服务承诺：对于举报虚假爆率的反馈，我们要求提供区服名称、开区日期、角色名、实际掉落记录（截图或视频）。核实成立后，平台将在该区服信息页标注「爆率异常」提示，并下调开服商信用分，最低可降至停止展示。
各部门与业务线联系指引
版本评测组
负责高爆传奇私服新开发布类目的实测与标签审核。如果你发现某版本宣传的爆率、回收比例与实际不符，或想推荐一个值得实测的独家传奇私服版本，可发送邮件至 [email protected]，标题注明「版本实测推荐 + 区服名称」。
开区信息审核组
负责开区信息的字段核验与去重。开服商提交信息后，通常在 4 小时内完成审核。若信息被退回，常见原因包括：开区时间不明确、爆率区间缺失、线路类型未标注、同一版本重复提交。补全后可重新提交。
信用分管理组
负责开服商信用分的计算与申诉处理。开服商如对信用分有异议，可提交开区准时记录、客服聊天记录、玩家投诉处理凭证等材料进行申诉，申诉处理周期为 5 个工作日。
内容编辑组
负责玩法攻略、职业加点、装备搭配、沙巴克战术等内容的撰写与校对。欢迎资深玩家投稿，稿件一经采用将署名展示。投稿邮箱：[email protected]，标题注明「攻略投稿」。
常见问题与快速解答
Q1：我想发布自己的传奇私服开区信息，怎么操作？
发送邮件至 [email protected]，附上版本类型、开区时间、线路、爆率区间、回收比例、登录器下载地址与客服联系方式。审核通过后进入排期展示。平台不收取开区信息发布费用，但会依据信用分决定展示权重。
Q2：为什么我提交的区服没有通过审核？
最常见的原因是信息不完整或存在虚假宣传。例如标注「高爆」但未提供爆率区间，或爆率数值明显偏离同类版本参考范围。补齐数据后可重新提交，重复提交同一版本会被系统去重。
Q3：遇到假充值页或钓鱼链接怎么办？
立即停止操作，不要输入任何账号密码或支付信息，并将链接、截图发送至 [email protected]。我们会在 12 小时内核实并加入拦截库。如已造成损失，建议同时向当地公安机关报案。
Q4：能否通过电话查询某个区服是否稳定？
商务电话主要用于开服商合作，不提供区服查询服务。玩家查询建议使用站内「开服商信用分」页面，或在在线客服工作时间咨询。
Q5：投稿攻略有稿费吗？
目前采用署名展示 + 优先推荐的方式，暂无现金稿费。优质作者可受邀加入版本评测组，参与高爆传奇私服新开发布类目的实测工作。